海外からの観光客が急速に回復している中、インバウンドビジネスにとってMEO対策が欠かせません。

Googleマップは世界中で最も利用されている地図アプリであり、MEO対策はインバウンド集客に大きな効果をもたらします。

本記事では、インバウンドビジネスにおけるMEOの重要性と、具体的な施策内容を解説します。
多言語対応や、キャッシュレス決済の充実など、成功のためのポイントをわかりやすく説明します。

インバウンド需要の拡大とともに、MEO対策はますます重要になってきます。
本記事を参考に、効果的なインバウンド集客を実現しましょう！

インバウンドの定義とは？

インバウンド需要は、日本の観光産業にとって大きなチャンスです。外国人観光客は、さまざまな消費活動を行い、日本の経済成長に貢献しています。
しかし、インバウンド需要の拡大には課題もあります。その一つが、外国人観光客の受け入れ体制です。
日本の観光地の中には、外国人観光客への対応が十分でないところも多くあります。

需要を拡大するためには、外国人観光客の受け入れ体制を整備することが重要です。
具体的には、英語などの外国語に対応した案内板やパンフレットの設置、外国人観光客向けのサービスの充実などが挙げられます。

政府は、訪日外国人観光客の受け入れ体制の整備を支援する、さまざまな施策を打ち出しています。
これらの施策を活用することで、日本の観光産業はさらなる発展を遂げることが期待されます。

2023年に急速に回復しているインバウンド需要

インバウンド需要は、パンデミックの影響が緩和され、2023年に急速に回復しています。
世界各国でインバウンド需要の回復が顕著に見られ、日本においても2023年1月に水際対策が大幅に緩和され、
外国人観光客の受け入れが再開されました。これにより、インバウンド需要は急速に回復し、2023年10月には訪日外国人数が100万人を突破しました。

インバウンド需要の回復に伴い、インバウンドビジネスへの注目も高まっています。
インバウンドビジネスとは、外国人観光客を対象とした事業のことです。飲食店、宿泊施設、観光施設など、さまざまな業種でインバウンドビジネスが展開されています。

インバウンド集客に効果的な理由としてのMEO

インバウンド需要の増加に伴い、効果的な集客戦略は不可欠です。
特に、外国人旅行客はGoogleマップなどの地図アプリを使用してレストランや観光スポットを検索することが多いため、MEO対策の重要性が増しています。

その理由は以下3点挙げられます。

①ローカル検索における圧倒的な視認性

ユーザーが地域を指定して「レストラン」「美容院」「病院」といったキーワードで検索を行うと、検索結果の上部にGoogleマップが表示されます。
このマップ上に表示されるビジネス情報は、オーガニック検索結果よりも先にユーザーの目に飛び込み、クリックされる可能性が非常に高くなります。

特にスマートフォンの普及により、外出先で「近くの〇〇」と検索するユーザーが増加しており、
MEOの重要性はますます高まっています。MEO対策をしっかり行うことで、競合よりも上位に表示され、多くの潜在顧客にアプローチできるようになります。

②豊富な情報提供による顧客の購買意欲向上

Googleマップ上には、ビジネスの名称、住所、電話番号だけでなく、営業時間、写真、口コミ、Webサイトへのリンクなど、様々な情報を掲載できます。
これらの情報は、ユーザーがお店を選ぶ際の重要な判断材料となります。
魅力的な写真や高評価の口コミは、ユーザーの購買意欲を高め、来店を促す効果が期待できます。

また、営業時間やWebサイトへのリンクを掲載することで、ユーザーがスムーズに情報収集を行い、アクションを起こしやすくなります。
MEO対策は、単なるお店の場所を示すだけでなく、ユーザーに多角的な情報を提供することで、購買行動を後押しする強力なツールと言えるでしょう。

③リアルタイムな情報発信で顧客とのエンゲージメント強化

Googleビジネスプロフィールを活用すれば、営業時間の変更やイベント情報、クーポンなど、リアルタイムな情報を発信できます。
これにより、ユーザーとのエンゲージメントを強化し、リピーター獲得にも繋がります。

また、ユーザーからの質問に直接回答する機能も備わっており、顧客とのコミュニケーションを円滑にすることができます。
迅速かつ丁寧な対応は、顧客満足度を高め、ビジネスの信頼性向上にも貢献します。

上記のことからMEO対策は、これらのメリットを活かすことで、ローカルビジネスの集客を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。
単なるSEO対策だけでなく、MEO対策にも力を入れることで、より多くの顧客を獲得し、ビジネスの成長を加速させることができるでしょう。

次章では、具体的なインバウントMEO対策について解説していきます。

インバウンドMEO対策の具体的な施策内容

インバウンドMEO対策として具体的には、以下の施策が挙げられます。

①Googleマップのビジネス名を多言語で登録する
②翻訳されないビジネス情報には、英語表記を追加する
③キャッシュレス決済を充実させ、決済情報を設定する

これらの施策をしっかりと行うことで、インバウンド顧客の獲得に繋がります。
次項より、具体的な方法を紹介していきます。

インバウンド対策①：Googleマップのビジネス名を多言語で登録する

1つ目は、Googleマップのビジネス名を多言語で登録する方法です。
Googleマップは、外国人観光客が日本語以外の言語で検索しても、店舗情報を表示させることが可能です。

Googleマップのビジネス名を多言語で登録するには、以下の手順が必要です。

①自店舗のGoogleビジネスプロフィールを管理しているGoogleアカウントでログイン
②Googleマップで自店舗を検索し、≡ボタンをクリック

③サイドバーが出てくるため、言語をクリックし、設定したい言語をクリック

④Googleマップが英語に変換されていることを確認し、「✏Suggest an edit」をクリック

⑤最上部のビジネス名をクリックし、「Place name」で翻訳したビジネス名を入力。「Submit」ボタンをクリックし、完了です。

ビジネス名を多言語で登録すると、外国人観光客がより簡単に店舗を見つけることができます。
また、店舗情報ページの閲覧回数が多くなることで、検索順位も向上する可能性があります。

インバウンド対策②：Googleマップで翻訳されないビジネス情報には、英語表記を追加する

2つ目はGoogleマップで翻訳されないビジネス情報には、英語表記を追加する方法です。
Googleマップのビジネス情報を多言語で登録しても、自動翻訳されない項目が存在します。自動翻訳されない主な項目は以下の通りです。

• ビジネス名
• カテゴリ
• ウェブサイト
• 電話番号
• 住所
• サービス内容
• 説明文

これらの項目は、自動翻訳されないので、手動で英語表記を追加することが重要です。
英語表記を追加することで、海外からの観光客がビジネス情報を理解しやすくなり、より多くの潜在顧客にリーチすることができます。
また、ビジネスプロフィールに掲載する写真やメニューなどの情報も、英語で翻訳して掲載することが効果的です。

▼英語表記の例

インバウンド対策③：キャッシュレス決済を充実させ、決済情報を設定することが重要

3つ目は、外国人観光客はキャッシュレス決済を好むため、インバウンドMEO対策では多様な決済手段への対応です。
VISA、Mastercard等の主要クレジットカードに加え、UnionPayやAlipay、WeChat Payといったモバイル決済にも対応することで、幅広いニーズに応えられます。

Googleビジネスプロフィールの「支払い方法」項目には、対応する決済方法を全て記載しましょう。

特に主要クレジットカードやモバイル決済を明記することで、検索ユーザーの利便性を高め、来店を促進します。
WEBサイトや店舗内にも多言語で決済情報を表示し、ポスターなどを活用すれば、言語の壁を越えて情報伝達できます。

キャッシュレス決済対応は、外国人観光客の消費意欲を高め、売上増加に繋がります。
スムーズな決済体験の提供は、ポジティブな口コミにも繋がり、更なる集客効果が期待できます。多言語対応の決済端末やスタッフ研修も効果的です。

まとめ

今回はインバウンドにおける、MEO対策をご紹介いたしました。外国人観光客はインターネットを活用して旅行計画を立て、現地での情報収集も行います。
そのため、Google マップや検索エンジンで上位表示されるMEO対策は、外国人観光客へアプローチするための重要な施策となります。

効果的なMEO対策は、多言語対応が不可欠です。Googleビジネスプロフィールを多言語化し、
ウェブサイトも多言語で構築することで、より多くの外国人観光客に情報を届け、集客へと繋げます。
特に、英語、中国語、韓国語は必須と言えるでしょう。その他、ターゲットとする国・地域に合わせて言語を追加することで、より効果的なアプローチが可能です。

また、キャッシュレス決済への対応も重要です。クレジットカードやモバイル決済など、多様な決済手段を提供することで、
外国人観光客の利便性を高め、購買意欲を高めることができます。

MEO対策は、継続的な改善が必要です。Googleのアルゴリズムは常に変化するため、最新の情報やトレンドを把握し、対策をアップデートしていくことが重要です。
アクセス状況や顧客の行動を分析し、改善点を洗い出すことで、より効果的なMEO対策を実現し、インバウンド集客の成功に繋げましょう！

株式会社クイックリーでは、インバウンドMEO対策も承っております。
「どのような対策をしたらいいの？」「お店で行うインバウンド対策は何があるの？」といった疑問もお気軽にご相談ください。