はじめに

「ホームページをリニューアルしたいとは思っているけれど、何をどう変えれば良いのかわからない」「サイトを新しくしても、本当に問い合わせが増えるのだろうか」製造業の経営者や担当者の方から、よくこうした声を聞きます。

特にBtoB（企業間取引）の製造業では、ホームページへの訪問者はすでに課題を持った「見込み客」であるケースがほとんどです。
「こういう加工を頼みたいが、どこに頼めばいいかわからない」「古い図面しかないが、対応してもらえるだろうか」そういった具体的な悩みを抱えた発注担当者が、検索エンジンで候補先を探し、ホームページで「ここなら頼めそうだ」と判断した瞬間に問い合わせが生まれます。

つまり、BtoB製造業のホームページリニューアルで最も重要なのは、「訪問者の悩みに応える情報設計」です。
この記事では、岐阜県山県市で熱硬化性樹脂の成形を手がける株式会社忠南製作所様のリニューアル事例を中心に、問い合わせが増えるホームページの設計思想と5つの改善ポイントを具体的に解説します。

1. 「ホームページが古い」が引き起こすBtoB特有の機会損失

製造業の新規取引は、突然ではなく段階的に生まれます。
「協力会社を探している調達担当者がWebで検索する」「ホームページを確認し、技術力・対応力・信頼性を判断する」「問い合わせや見積もり依頼をする」という流れが、現在の標準的な購買プロセスです。

古いホームページが引き起こす機会損失は、この流れのいずれかの段階で訪問者を失うことで発生します。

「何ができる会社なのか」が伝わらない

製造業のサイトで最も多い問題は、「事業内容は書いてあるが、何が得意なのか、どんな相談ができるのかがわからない」という情報不足です。
発注担当者は「この会社に頼んでいいのか」を素早く判断したいと考えています。
曖昧な表現のまま古いサイトが放置されると、判断材料が不足し、別の会社を選ばれてしまいます。

「問い合わせへのハードルが高い」

製品ラインナップや設備情報が細かく載っていても、「で、どうやって相談すればいいの？」という動線が整っていないサイトは、問い合わせにつながりません。
フォームがわかりにくい、ボタンが目立たない、スマートフォンから操作しにくいなどこうした設計上の問題が、せっかく興味を持ってくれた訪問者を逃しています。

同業他社との比較で「信頼感が下がる」

発注担当者は複数のサプライヤーを同時に比較します。
その際、ホームページのデザイン・情報量・更新頻度が大きな印象の差になります。
競合他社のサイトが刷新されている中で自社のサイトだけが古いままでは、相対的な信頼感が下がり、「実績は同じでも、あちらの会社に頼もう」という判断につながりかねません。

2. 製造業HPのリニューアルが必要な5つのサイン

自社のホームページが以下の5つに当てはまる場合、リニューアルのタイミングが来ていると判断してください。

サイン1. 「解決事例」や「よくある相談」がない

BtoBの発注担当者は、「自分と同じ課題を持った会社が、どうやって解決したか」を見たがっています。
製品・設備情報だけのサイトと、「こんな相談を受け、こう解決した」という実例が載っているサイトでは、問い合わせへの安心感がまったく異なります。
解決事例がないサイトは、見込み客に「ここに相談していいのか」という不安を与えてしまいます。

サイン2. スマートフォン対応ができていない

BtoB取引であっても、外出先や移動中に候補先を調べることは珍しくなくなっています。
スマートフォンで正しく表示されないサイトは、その時点でユーザーの信頼を失います。
また、Googleの検索評価においてもモバイル対応は必須要件となっており、非対応のサイトは検索順位が大幅に下がるリスクを抱えています。

サイン3. 設備・加工精度・対応材料の情報が不足している

製造業の発注担当者が最も知りたい情報は「自分の依頼に対応できるか」という点です。
設備のスペック・対応可能な材料・加工精度の範囲・最小ロット数などこうした具体的な技術情報がサイトに載っていなければ、問い合わせではなく「諦め」につながります。

サイン4. 問い合わせ導線（フォーム・電話番号）がわかりにくい

「問い合わせしたいのに、フォームがどこにあるかわからない」BtoB取引でよく聞く声です。
フォームへのアクセスに3クリック以上かかるサイトや、電話番号が小さくて見えにくいサイトは、その時点で機会を失っています。

サイン5. 最終更新が1年以上前である

情報が更新されていないサイトは「会社が動いていないのではないか」という印象を与えます。
特に、「新着情報」や「ブログ」が数年前で止まっているサイトは、信頼性の観点で大きなマイナスになります。

3. 実績事例：岐阜県山県市・熱硬化性樹脂成形メーカーのリニューアル

企業概要

株式会社忠南製作所様は、岐阜県山県市を拠点とする熱硬化性樹脂成形のスペシャリストです。
熱硬化性・熱可塑性樹脂の両方に対応できる数少ないメーカーとして、全国の企業から受注を受けています。「助け合い」をモットーに、クライアントからのどんな要望もまずは真剣に聞くという姿勢が長年の信頼を築いてきました。

同業者が衰退していく中でも継続的に発展してきた背景には、この対応力と高い技術力があります。
「材質・材料がわからない」「古い図面しかない」「少ロットでお願いしたい」「金型がない」「図面がない」などのこうした発注担当者が抱える多様な相談にも、真摯に向き合う体制が整っています。

【出典：株式会社忠南製作所 公式サイト https://www.chunan.co.jp/】

【出典：制作実績ページ https://quickly.co.jp/seizo/result/1734】

リニューアルの背景と課題

忠南製作所様のリニューアル前の課題は「問い合わせのしにくさ」でした。
製品や技術力に関する情報はあっても、「何を、どう相談すれば良いかわからない」という訪問者が、問い合わせに至らないまま離脱していたと考えられます。

特に、熱硬化性樹脂という素材は専門性が高く、「自分の課題がここで解決できるのかどうか」を判断するのが難しい分野です。見込み客にとって「問い合わせハードル」が高い状態が続いていました。

リニューアルで実現した3つのポイント

ポイント1. 「解決事例ページ」の新設で問い合わせのハードルを大幅に下げる

リニューアルの最大の施策は、これまでなかった「解決事例ページ」の新設です。
「これまで問い合わせが多かった内容と、その解決方法」を写真とともに整理したこのページは、訪問者に「自分と同じ課題がここで解決できる」という確信を与えます。

 

「材質・材料がわからない」「古い図面しかない」という具体的な相談例をページのトップに並べることで、「自分もここに相談していいんだ」という心理的な安心感を生み出しています。
この発想は、製造業のリニューアルで非常に重要な設計思想です。
問い合わせを増やしたいなら、「自社が何をできるか」よりも「お客様のどんな悩みを解決できるか」を伝えることが近道なのです。

ポイント2. 「対応力・技術力の強み」を情報設計で可視化する

忠南製作所様の最大の強みは、同業者が断るような難易度の高い相談にも応じる対応力です。
しかしこれは、「言葉で説明するだけでは伝わりにくい」強みでもあります。
クイックリーは、製品紹介ページに多様な製作実績の写真を掲載し、「これだけのバリエーションに対応してきた」という実績の厚みを視覚的に示す設計を選択しました。
百の言葉より、実績写真の「量と多様性」が信頼を生みます。

ポイント3. 問い合わせ導線の整備

「問い合わせをしやすくする」という目的に向け、サイト全体の問い合わせ導線を整備しました。
電話番号の視認性の改善、フォームへのアクセスをわかりやすくすることで、「問い合わせしてみよう」という気持ちになった訪問者がスムーズに行動できる設計としています。

4. BtoB製造業のリニューアルで必ず改善すべき5つのポイント

ここで紹介した事例のような改善ポイントは、多くのBtoB製造業に共通して当てはまります。

ポイント1. 「悩みベース」の解決事例コンテンツを作る

製品・技術情報をただ並べるだけではなく、「こんな悩みを持った会社が、こう相談し、こう解決できた」という物語形式のコンテンツを用意することで、訪問者の「自分もここに頼んでいい」という安心感を生み出します。
今回紹介した岐阜県の樹脂成形メーカーの「解決事例ページ」がまさにこの考え方を体現しています。
製造業のサイトでは特に効果的なアプローチです。

ポイント2. 技術スペックと対応範囲の具体的な掲載

発注担当者が「ここなら対応できそう」と判断するための材料を、できる限り具体的に提供することが重要です。
対応可能な材料・成形方法・加工精度・設備名称と台数・最小ロット数などを具体的に記載することで、「うちの依頼はここに頼めるかどうか」を訪問者自身が判断できるようになります。
無駄な問い合わせが減り、受注につながる見込み度の高い問い合わせが増えるという効果もあります。

ポイント3. トップページのファーストビューで「専門性」を瞬時に伝える

今回の事例では、トップページに「熱硬化性樹脂成形のスペシャリストが色々なご要望に取り組みます」というキャッチコピーと、具体的な相談例（「材質・材料がわからない」「古い図面はある」など）を並べました。
この設計は、「自分の悩みに対応してくれる会社だ」という判断を3秒以内に促す優れたファーストビューです。
リニューアルでは、「何の会社か」に加えて「誰の何を解決できるか」をトップページで明示することが重要です。

ポイント4. スマートフォン対応と表示速度の改善

BtoBであっても、モバイル端末でのアクセスは増え続けています。
展示会や商談の場でURLを伝え、その場でスマートフォンでサイトを確認するケースも増えています。
スマートフォンで快適に閲覧・操作できることは、リニューアルの最低要件です。
また、画像の最適化やキャッシュ設定によるページ表示速度の改善も、ユーザー体験とGoogleからの評価の両面で重要です。

ポイント5. 問い合わせ・見積もり依頼への動線を最適化する

「問い合わせしたいと思ったときに、すぐにできる」という設計が、BtoB製造業のサイトでは特に重要です。
具体的には、電話番号をヘッダーに常時表示する、各ページに問い合わせボタンを配置する、フォームの項目数を必要最小限に絞る（最初から詳細を書かせない）、といった工夫が有効です。
問い合わせフォームに「どんな小さな相談でもお気軽に」という一言を添えるだけでも、ハードルが下がります。

5. リニューアルの進め方と制作会社への依頼前に準備すること

リニューアルを制作会社に依頼する前に、以下の準備を進めておくと、制作がスムーズに進み、完成度の高いサイトができあがります。

「誰からの、どんな問い合わせを増やしたいか」を決める

ターゲットを曖昧にしたまま制作を始めると、誰にも刺さらないサイトになりがちです。
「大手自動車メーカーの2次サプライヤーから少量多品種の受注を増やしたい」「地方の中小製造業から図面レスの相談を受けたい」など、具体的なターゲット像と問い合わせの種類を明確にすることで、コンテンツ設計の精度が格段に上がります。

「よくある相談・よく聞かれること」をリストアップする

今回の事例における成功の鍵のひとつは、「これまで問い合わせが多かった内容」を素材として活用したことです。
営業・担当者が実際に受けてきた相談事例、「何を聞けばいいかわからない」という声、よくある質問などこれらを事前にリストアップして制作会社に共有することで、解決事例ページの制作がスムーズになります。

競合他社のサイトを確認しておく

自社と同じ材料・加工・業種を扱う競合他社のサイトを確認し、「彼らが持っていて自社が持っていない情報は何か」「自社の強みはどう差別化できるか」を整理しておきましょう。
制作会社との打ち合わせで、より具体的な要望が伝えられます。

6. リニューアル後の運用・更新継続の重要性

リニューアルは完成がゴールではありません。
公開後も定期的に情報を更新し続けることで、ホームページは「育つ」資産になります。

BtoB製造業のサイトで特に継続すべき更新として、以下の3つが挙げられます。

解決事例・実績の追加

新しい相談事例や製作実績が生まれるたびに、解決事例ページや製品紹介ページを更新していくことで、サイトの情報量と信頼性が時間とともに増していきます。

設備・スペック情報の更新

新しい設備を導入した際や対応範囲が広がった際には、速やかにサイトに反映しましょう。
古い設備情報のままでは、実際には対応できるのに「対応外」と判断されてしまう機会損失が生まれます。

新着情報・お知らせの定期投稿

月に1回程度でも「会社が動いている」というシグナルを発信することが、検索エンジンからの評価と訪問者の信頼感の維持につながります。
展示会出展、ISO認証取得、新規設備導入など、ネタは探せば多くあります。

7. 製造業専門のHP制作会社を選ぶ基準

製造業のリニューアルを成功させるためには、製造業の現場を理解した専門会社に依頼することが成功の近道です。
選ぶ際に確認すべき4つの基準を紹介します。

製造業の業界知識・現場理解があるか
「熱硬化性樹脂」「樹脂成形」「切削加工」といった専門用語を理解し、製造業の購買プロセスや発注担当者の行動パターンを知っている会社かどうかを確認してください。
技術用語を正しく理解していない制作会社では、技術的な強みを言語化・構造化することができません。

4. 採用・集客それぞれの目的に応じた設計実績があるか 集客を強化したいのか、採用を強化したいのか、あるいは両方なのか——目的によって設計すべきページ・コンテンツが変わります。目的別の制作実績を確認し、自社の課題に合った提案ができる会社を選びましょう。
5. 写真・動画撮影への対応体制があるか 製造業のサイトで最も差がつく素材は「現場の写真」です。工場・設備・製品・職人の作業を高品質な写真で見せることで、言葉では伝えきれない技術力と現場の雰囲気が伝わります。撮影チームの内製、または専門カメラマンとの連携体制があるかを確認しましょう。
6. 公開後の運用サポート体制があるか 「サイトを作ったが、その後のサポートが一切ない」という状況は、製造業のリニューアルで起きやすい問題のひとつです。更新依頼への対応・セキュリティ管理・アクセス解析レポートの提供など、公開後にも継続してサポートしてもらえる体制があるかを確認してください。

クイックリーは、製造業に特化した10年以上の制作実績を持ち、集客・採用・SEO・MEO・AIマーケティングまで一貫して対応するGoogle Premier Partner認定の専門会社です。
「問い合わせをしやすくする」という明確な目的に向けたリニューアル設計を数多く手がけてきました。

8. リニューアル投資対効果：データで見る根拠

経済産業省の「ものづくり白書」では、日本の製造業が直面する課題として、デジタル活用の遅れと新規顧客開拓の難しさが毎年指摘されています。
【出典：https://www.meti.go.jp/report/whitepaper/mono/index.html】

 

また、総務省の「情報通信白書」では、中小企業においてもデジタルツールの活用が売上・生産性の向上に寄与するというデータが示されています。
【出典：https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/】

BtoB製造業においてホームページへの投資は、「広告費」ではなく「営業インフラへの投資」と位置づけることが適切です。
24時間365日、国内外の見込み客に対して自社の技術力・対応力・信頼性を発信し続ける営業マンを一人雇い入れるようなものです。
その観点で見れば、適切なタイミングでのリニューアルは、長期的に見て非常に費用対効果の高い投資といえます。

9. リニューアル判断チェックリスト

以下の項目で3つ以上当てはまる場合、リニューアルの検討を始めることをお勧めします。

• サイトに「解決事例」や「よくある相談」のコンテンツがない
• スマートフォンで見ると文字が小さく、操作しにくい
• 設備・対応材料・加工精度などの技術情報の記載が薄い
• 問い合わせフォームや電話番号がページ内で見つけにくい
• お知らせ・ブログの最終更新が1年以上前である
• 制作から5年以上が経過し、デザインが競合他社より古く見える
• ホームページからの問い合わせがここ1年でほぼなかった
• URLが「http://」のままでSSL（https）対応がされていない
• 現在の設備・社員・製品情報と掲載内容がかけ離れている
• 取引先や求職者から「ホームページが見づらい」と言われたことがある

まとめ

製造業のホームページリニューアルで問い合わせを増やすための本質は、「自社が何をできるか」を並べることではなく、「お客様のどんな悩みを解決できるか」を伝えることにあります。
今回ご紹介した岐阜県山県市の樹脂成形メーカーでは、「解決事例ページ」の新設という明確な目的意識を持ったリニューアルを実施することで、「問い合わせしたいけれど、何を伝えたら良いかわからなかった」という見込み客に対し、安心して相談できるドアを開きました。

長年培われてきた対応力と技術力、それを正しく伝えるホームページができた時、初めてそのサイトは「営業ツール」として機能し始めます。

貴社のホームページは今、訪れた発注担当者に「ここに相談してみよう」と思わせる設計になっているでしょうか。
もしリニューアルに関してご不明な点や不安があれば、製造業専門ホームページ制作のクイックリーにぜひ一度ご相談ください。
製造業専門の視点から、貴社に最適なリニューアルプランをご提案いたします。